VRモードで録画して編集後に再生できなくなるときは、次の内容をご確認ください。
●機器のファームウェア不具合が考えられます。
ファームウェア(機器に内蔵されたプログラム)等の不具合によって、タイトルやサムネイルの編集を繰り返しますと、ある時期から管理情報がエラーとなってしまうといった事例がございました。
デジタル機器ではファームウェアの不具合修正版を頻繁に更新している場合がありますので、同様の現象が頻発する場合は、機器メーカーにご相談される事をおすすめ致します。
●ディスク記録面にキズや汚れがないでしょうか?
ディスク記録面にキズや汚れがありますと、編集内容が正常に記録できず、管理情報がエラーとなってしまう場合があります。
ホコリや指紋等の場合は、柔らかい乾いた布(メガネ拭き等)で内周から外周に向けて放射状に軽く拭き取る事で正常になる場合もありますが、極力、記録面にはキズや汚れが付かないようにご注意願います。
【参考】不具合が発生する可能性のある指紋付着による汚れ
弊社記録メディア製品(記録用のメディア=テープ、ディスク、クリーナー、プリント用紙など)を不具合調査等によりご送付頂く場合は、お手数ですが以下の内容をお書き添え頂きお送り願います。 |
・お名前 ・ご住所 ・お電話番号 ・ご利用の機器のメーカー及び型番 ・具体的現象(ご指摘現象が発生する場所・時間・見え方・聞こえ方、及び頻度等) |
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