イヤホンの充電端子と充電ケースの充電端子が接触していない可能性があります。

・充電ケースからイヤホンを取り出してから、充電端子同士が接触するよう、イヤホンのLとRを正しく充電ケースの奥まで挿入し直してください。

・イヤホン、充電ケースの充電端子が汚れると接触不良をおこし、充電が出来なくなったり、イヤホンの電源が切れなくなる原因となります。ご使用後は以下の方法にて端子の清掃を行ってください。こまめに清掃することでお使いの商品を良好な状態に保ち、より長くお使いいただくことが出来ます。

＜充電端子の清掃方法＞
①使用後すぐに、水に濡らした布をよくしぼって端子表面を拭いてください。
　
　
②乾いた柔らかい布などでよく拭いて水気を取ってから、日の当たらない場所で、自然乾燥させてください。

　※石けん水やシャンプー、ボディソープ、洗剤、化学薬品などのご使用は故障の原因となりますので、お控えください。