・一度両方のイヤホンを充電ケースから取り出してから、両方のイヤホンを充電ケースに入れてください。

・イヤホンをしっかり充電ケースに挿入してください。

・イヤホンと充電ケースの接点部分（充電端子）の汚れを綿棒などで取り除いてください。 ➡ 充電端子のお手入れ方法

・充電ケースを先に充電してください。 ➡ 充電ケースを充電する