まずお使いのパソコン側の各種設定は成されているとの前提で、ビデオカメラ側で考えられる項目を列挙しました。お手持ちのパソコン設定は問題ないことを確認の上以下の項目をご確認ください。
接続されているカメラ機器が見つからなくてエラーになる場合。
（対応１）　カメラ側接続確認
パソコンとビデオカメラは正しく接続できているものとして、
1 カメラ又はドッキングステーションに電源を供給していますか？
2 カメラのＳＷは、再生／ＰＣモードになっていますか？
注）ＤＳＣ再生モードではありません。
3 接続ケーブルは正しいものを使用していますか？
注）編集ケーブルを使用していませんか？
4　カメラのリセットをしてください。
（対応２）　パソコンの確認
お使いのパソコンの通信ポート仕様をご確認ください。
シリアルポートが通信ポートとして使用できる状態で有ることをパソコン側で確認してください。
接続しているシリアルポートと指示しているポートは正しく働いている事が前提条件になります。

注）ノートパソコンのシリアルポートは、初期設定が「一般的な赤外線ポート」になっている場合が多いようです。