シリアル番号は半角で入力してください。その時、大文字と小文字、数字が混ざっておりますので間違って入力するとインストールできません。
（ソフトウエア取扱説明書の２７ページに記載しています）

特に「0（ゼロ）」と「O　（ｵｰ）」、「1（いち）」と「ｌ　（エルの小文字）」、「ｇ（ジーの小文字）」と「ｑ（キューの小文字）」が間違いやすいのでよくお確かめの上もう一度入力してください。
それでも入らない時は　「ＤＶご相談窓口｣　（045）450-2770にご相談をお願い致します。