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  Q&A番号:3858
再生(読み取り)が途中で停止してしまいます。
再生(読み取り)が途中で停止してしまうときは、次の内容ご確認ください。

ディスク記録面にキズや汚れがないでしょうか?
ディスク記録面にキズや汚れがあると、その部分で停止してしまう場合があります。
ホコリや指紋等で、録画(記録)後に付着した汚れであれば、柔らかい乾いた布(メガネ拭き等)で内周から外周に向けて放射状に軽く拭き取る事で再生(読み取り)ができる場合もあります。
録画(記録)前にキズや汚れがあると、データが正常に記録されていない場合がありますので、汚れを取り除いても再生(読み取り)ができない可能性が高く、修復は困難です。
【参考】指紋付着によってデータの欠落が発生したディスク記録面


録画(記録)機器と再生(読み取り)機器間での互換性が考えられます。
録画(記録)をした機器と再生(読み取り)をした機器が違う場合、機器間での互換性によって再生(読み取り)が停止するなどの不具合が発生する場合があります。
特に、再生(読み取り)側の機器がご利用のディスク規格の対応を明記していない場合は、必ずしも再生(読み取り)ができるとは限りません。

弊社記録メディア製品(記録用のメディア=テープ、ディスク、クリーナー、プリント用紙など)を不具合調査等によりご送付頂く場合は、お手数ですが以下の内容をお書き添え頂きお送り願います。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・ご利用の機器のメーカー及び型番
・具体的現象(ご指摘現象が発生する場所・時間・見え方・聞こえ方、及び頻度等)
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