お手持ちの機器の添付リモコンでの操作と違うためです。
添付リモコンの操作と同じように「トップメニュー」、「ＤＶＤメニュー」または「画面表示」ボタンなどを押して、表示されたメニュー画面から、カーソル／決定ボタンで選択してください。