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  Q&A番号:55727
サービスセンターに修理依頼するときの注意点等はありますか?
データのお取り扱いについて
当社は、不具合を改善するため、お客様からお預りした記録媒体内のデータを必要最小限の範囲で確認いたします。しかし、データを複製することや、修理担当者以外の者が閲覧することはありません。
修理に持ち込まれた商品につきましては細心の注意を払ってお取り扱いいたしますが、事前にバックアップを取っておかれることをお勧めします。
修理過程でデータが消失する場合や、故障の状態によって記録媒体(ハードディスクやフラッシュメモリ等)の初期化(フォーマット)や交換が必要となる場合があります。

■商品の不具合によるものも含め、いったん消失した記録内容(データ)の修復などはできません。あらかじめご了承ください。
■万一、データが消失してしまった場合でも、当社はその責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
■品質向上を目的として、交換した不良の記録媒体を解析させていただく場合があります。そのため、返却できないことがあります。

以上の「データのお取り扱いについて」に関しまして、ご理解とご同意をお願いいたします。ご同意いただけない場合、不具合箇所によっては修理できないままお返しすることがあります。あらかじめご了承ください。



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【対象型名】
XA-V20 XA-V40 XA-V80 XA-MP100 XA-MP101 XA-MP20 XA-MP50 XA-MP51 XA-E103 XA-E53 XA-F112 XA-F52 XA-S108 XA-S118 XA-S208 XA-C110 XA-C210 XA-C51 XA-C109 XA-C59 XA-HD500 XA-E25P XA-MP25P