内蔵充電池が消耗しきっている状態になりますと、パソコンに接続しても本機の表示が点灯するまで1～5分位かかります。

この間はパソコン側でも本機は認識されません。USB接続したまましばらくお待ちください。

パソコンに正しく本機が認識されていない可能性があります。
ＸＰの場合にはマイコンピュータ、Ｖｉｓｔａの場合にはコンピュータ内に、
「alneo C Series」、「alneo V Series」、「alneo M Series」が表示されているかご確認願います。

■パソコンのOSがＸＰの場合にこの表示が出ていない場合には、
「Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ｐａｃｋ　２」以上がインストールされていない、
「Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅｄｉａ　Ｐｌａｙｅｒ」のバージョン１０以上がインストールされていない場合が考えられます。
＊Ｖｉｓｔａの場合にはこの確認の必要はありません。

○「Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ｐａｃｋ」の確認方法は：
スタート→マイコンピュータを右クリック→プロパティをクリックします。
「システム」をご確認ください。
「Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ｐａｃｋ」の記載がない、または「Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ｐａｃｋ　１」の場合には、「Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ｐａｃｋ　２」以上にする必要があります。
方法につきましては、ご使用のパソコンメーカー様までお尋ねいただきますようお願い致します。

○「Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅｄｉａ　Ｐｌａｙｅｒ」のバージョンの確認方法は：
スタート→すべてのプログラム→Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅｄｉａ　Ｐｌａｙｅｒを起動します。
「ヘルプ」→「バージョン情報」を開きます。
＊「ヘルプ」が表示されていない時には、ソフト画面左上の「Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅｄｉａ　Ｐｌａｙｅｒ」の周辺を右クリックしてください。
バージョンが８または９の時には、バージョン１０以上（最新は１１）に上げる必要がございます。
方法につきましては、ご使用のパソコンメーカー様までお尋ねいただきますようお願い致します。


■ＸＰパソコンで「Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ｐａｃｋ　２」以上がインストールされ、
「Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅｄｉａ　Ｐｌａｙｅｒ」のバージョン１０以上の場合には、
本機のドライバが正しくインストールされなかった可能性がございます。
この場合には以下の操作をお試しください。

①パソコンと本機をUSBケーブルで接続します。
②｢スタート｣→｢コントロールパネル｣→｢システム｣→｢ハードウェア｣→｢デバイスマネージャー｣を順にクリックします。
③デバイスマネージャーのウィンドウ内に、「WindowsポータブルデバイスまたはPortable Devices」がございますので、ダブルクリックで開きます。

｢alneo C/V/M Series｣表示部に｢黄色の！マーク、または赤い×マーク｣がついている場合は、｢alneo C/V/M Series｣を右クリックし、小窓内の｢削除｣を左クリックします。

※「WindowsポータブルデバイスまたはPoｒtable Devices」が表示されない場合は、｢その他のデバイス｣または｢不明なデバイス｣を右クリックし、｢削除｣を左クリックします。④本機をUSBケーブルから外します。
⑤パソコンを再起動し、本機をUSBケーブルで接続すると、デバイスドライバが自動的にインストールされ、パソコンで認識されるようになります。


■Ｖｉｓｔａのパソコンでは以下の操作をお試しください。

①パソコンと本機をUSBケーブルで接続します。
②｢スタート｣→｢コントロールパネル｣→｢デバイスマネージャー｣を順にクリックします。
③｢デバイスマネージャー｣のウィンドウ内に、「ポータブルデバイス」がございますので、ダブルクリックで開きます。｢alneo C/V/M Series｣に｢黄色の！マークまたは赤い×マーク｣がついている｣場合は、右クリックし、｢削除｣を左クリックします。

※「ポータブルデバイス」が表示されない場合、｢ほかのデバイス｣をダブルクリックで開き、｢不明なデバイス｣を右クリックし、｢削除｣を左クリックします。

④本機をUSBケーブルから外します。
⑤パソコンを再起動し、本機をUSBケーブルで接続すると、デバイスドライバが自動的にインストールされ、パソコンで認識されるようになります。