チャイルドロックが設定されていないでしょうか？
チャイルドロックが設定されていると、ディスクは取り出せません。

チャイルドロックの解除方法
　①電源を「切」にします。
　②本体の［停止］ボタンを押したまま、本体の［取出し］ボタンを押します。
 
・「UN LOCKED」と表示され、チャイルドロックが解除されます。
・チャイルドロックの設定も同様の操作をします。