「機器選択ボタン」が正しく押されていない場合が考えられます。

メーカー設定をするためには、「メーカー設定番号」を入力する前に、リモコン下部の「機器選択ボタン」を押して、設定する機器を正しく選択する必要があります。
「機器選択ボタン」が押されていない場合、設定する機器の「機器選択ボタン」を再度押してから、「メーカー設定番号」を入力してください。またブルーレイ、DVDのメーカー設定時に、リモコン下部の「機器選択ボタン（BD/DVD）」ではなく、リモコン上部のメディア/放送選択ボタン（「BD/DVD」）を誤って押してしまった場合も、メーカー設定が完了しません。その場合も設定する機器の「機器選択ボタン」を再度押してから、「メーカー設定番号」を入力してください。

機器選択ボタンは下図をご確認ください。